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          市政务服务局推出“双首席官”代办帮办服务机制
          发布日期:2020-04-18 09:35:37浏览次数: 来源:温州日报 字体:[ ]

          “非常感谢!跑了两周也没解决的难题,代办官用2个工作日就搞定了!”近日,市体育局体育中心主任李克对市政务服务局建立的“双首席”代办硬核队伍由衷点赞。来自市住建局、市资规局和市发改局的三位政务服务“首席代办官”,针对温州体育中心场馆(2022年杭州亚运会分赛场)改造项目审批中遇到的困难,主动对接,加强部门间的联动协调,打通了施工图审查存在的堵点、难点,为项目早日动工建设加油赋能。

          记者了解到,为落实“三强两促”工作,深化“最多跑一次”改革,市政务服务局推出“双首席官”代办帮办服务机制,依托市民中心各大专区政务服务阵地,组建了一支政务服务“双首席”代办队伍。该队伍由5位为企服务“首席代办官”,5位为群众服务“首席服务官”,以及入驻市民中心部门单位(窗口)的44个代办联络员组成。其主要代办及服务内容包括:负责专区、入驻部门(窗口)业务政策咨询;组织对企业群众办理审批事项的代办帮办服务;帮助解决审批中存在的难点、堵点和痛点;协助企业群众在窗口自助机办事指导服务;各专区“双首席官”联系本专区代办联络员,做好各专区代办帮办服务,汇集企业群众反馈意见,强化窗口创新模式,提升服务效能;各代办联络员负责做好代办帮办档案和统计工作。(记者 王民悦

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